Política de Privacidad

Última actualización: Mayo de 2026

En Renta Experta, marca operada por STERLING & CO. AUDITORES Y CONSULTORES SAS, reconocemos la importancia de la privacidad, confidencialidad y protección de la información personal de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, formularios, canales digitales y prestación de servicios.

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: STERLING & CO. AUDITORES Y CONSULTORES SAS
NIT: 901933245-1
Nombre comercial: Renta Experta
Domicilio: Neiva, Colombia
Correo electrónico: contacto@sterlingyco.com
Sitio web: rentaexperta.co
Teléfono: 3187784135

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal, financiera, tributaria y técnica suministrada directamente por el usuario o recolectada automáticamente mediante herramientas tecnológicas autorizadas.

Entre los datos recopilados se encuentran:

Nombre completo.
Número de identificación.
RUT.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Información tributaria y financiera.
Extractos bancarios.
Certificados tributarios.
Información patrimonial.
Información laboral y económica.
Información relacionada con ingresos, costos, deducciones y obligaciones fiscales.
Información familiar necesaria para fines tributarios.
Datos suministrados mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico o videollamadas.
Dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación.

En ningún caso solicitaremos información innecesaria o no relacionada con la finalidad del servicio contratado.

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

Prestar servicios tributarios, contables y de asesoría.
Elaborar declaraciones tributarias.
Validar documentación soporte.
Contactar al usuario.
Gestionar pagos y facturación electrónica.
Coordinar reuniones o videollamadas.
Mantener trazabilidad documental y soporte técnico.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Realizar análisis estadísticos y de navegación.
Ejecutar campañas informativas, educativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios.
Conservar información para futuras renovaciones o servicios, siempre que exista autorización del titular.

4. Base de legitimación

El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en:

La autorización expresa del titular.
La ejecución de la relación contractual o precontractual.
El cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
El interés legítimo de la compañía en garantizar la correcta prestación de sus servicios.

5. Información tributaria y financiera sensible

El usuario reconoce que algunos de los datos suministrados pueden corresponder a información sensible o reservada de carácter financiero, patrimonial o tributario.

STERLING & CO. AUDITORES Y CONSULTORES SAS se compromete a implementar medidas razonables de seguridad administrativa, tecnológica y organizacional para proteger dicha información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable y, por tanto, no puede garantizarse seguridad absoluta frente a eventos externos, ataques informáticos, fallas tecnológicas o actuaciones de terceros.

6. Veracidad de la información

El titular de los datos garantiza que toda la información suministrada es auténtica, completa, actualizada y verificable.

La empresa no será responsable por:

Información falsa entregada por el usuario.
Omisión de información relevante.
Soportes adulterados o inválidos.
Inconsistencias originadas por documentación incompleta.
Consecuencias tributarias derivadas de datos incorrectos suministrados por el cliente.

La prestación del servicio se realiza con base en la documentación y soportes entregados por el usuario.

7. Herramientas tecnológicas y terceros

Para la correcta prestación de los servicios, podremos utilizar plataformas y herramientas tecnológicas de terceros, incluyendo:

Google Drive.
OneDrive.
Google Meet.
WhatsApp.
Calendly.
WordPress.
Google Analytics.
Herramientas de email marketing y automatización.

El usuario entiende y acepta que parte de la información podrá almacenarse o procesarse mediante servicios tecnológicos administrados por terceros, incluyendo servicios ubicados fuera de Colombia, sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Analizar comportamiento de navegación.
Mejorar rendimiento y experiencia del usuario.
Medir tráfico y conversiones.
Personalizar contenido.
Ejecutar campañas publicitarias y remarketing.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Conservación de la información

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Mantener soporte documental del servicio.
Facilitar futuras renovaciones o declaraciones tributarias autorizadas por el cliente.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada conforme a criterios legales y técnicos razonables.

10. Derechos del titular

El titular de los datos podrá:

Conocer sus datos personales.
Solicitar actualización o corrección.
Solicitar prueba de autorización.
Revocar autorizaciones cuando legalmente proceda.
Solicitar eliminación de datos.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de información.

Las solicitudes podrán enviarse al correo:

contacto@sterlingyco.com

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos de manera directa a menores de edad. En caso de requerirse información relacionada con menores para efectos tributarios o legales, esta deberá ser suministrada exclusivamente por sus representantes legales.

12. Limitación de responsabilidad

La utilización de nuestros servicios no garantiza:

Eliminación de obligaciones tributarias.
Reducción automática de impuestos.
Ausencia de sanciones por parte de la DIAN.
Resultados tributarios específicos.

La asesoría prestada constituye una obligación de medio y no una obligación de resultado.

Las decisiones tributarias finales corresponden exclusivamente al contribuyente.

13. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o tratamiento de información personal, puede contactarnos:

STERLING & CO. AUDITORES Y CONSULTORES SAS
📧 contacto@sterlingyco.com
🌐 www.rentaexperta.co
📍 Neiva, Colombia